Предложения, пожелания и заявки, связанные с исполнением обязательств и нашей работой, просим направлять на электронную почту:

ogonimysli@yandex.ru

Телефон для обращений: + 7 911 157 5858

Адрес офиса: 191186, Санкт-Петербург, ул. Казанская, д.7, литер В, офис 402

Прием посетителей в офисе для ознакомления с образцами товаров, выдачи заказов и иным вопросам осуществляется по предварительной заявке. Присутствие сотрудников в несогласованное время не гарантировано.

Продавец предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты.
Предмет договора — розничная купля-продажа товаров и (или) услуг дистанционным способом, по описанию, образцам с использованием функционала сайта https://ogonimysli.store/.
Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента внесения покупателем предоплаты за товар при условии подтверждения заказа продавцом, которое может быть направлено Покупателю как до, так и после оплаты. Обязательства сторон, связанные с использованием персональных данных, вступают в силу с момента первого предоставления покупателем персональных данных и действуют вне зависимости от иных условий договора.
Оплачивая товар, покупатель подтверждает ознакомление с данной офертой и соглашается с заключением договора на указанных в ней условиях.
Продажа товаров в торговом зале не осуществляется. В офисе продавца осуществляется предоставление информации о товарах и услугах, ознакомление с образцами, выдача товаров, приобретение которых оформлено через сайт.

Ароматы свечей и иной продукции, представленной на сайте продавца, не могут быть предоставлены для ознакомления дистанционно. Описание ароматов парфюмерной продукции дано в соответствии с субъективными представлениями авторов композиции и может не совпадать с личными ощущениями покупателя или персонала продавца ввиду особенностей восприятия и вкусовых предпочтений.
Покупатель имеет возможность ознакомиться с образцами ароматов и иной продукцией в офисе продавца до оформления заказа. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что он ознакомился с данной офертой, образцами продукции и имеет полное представление об их характеристиках. Если приобретение товаров осуществляется через сайт без ознакомления с образцами, покупатель отказывается от претензий, основанных на его субъективных ожиданиях, вкусовых предпочтениях.
При получении товара у покупателя не будет возможности ознакомиться с ароматом свечей и содержанием печатной продукции и отказаться от получения товаров надлежащего качества, поскольку после вскрытия упаковки и начала использования товара надлежащего качества, относящегося к категории парфюмерно-косметических товаров или книг, его возврат и обмен не осуществляется в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Продавец предоставляет покупателю информацию об иных потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, на странице товара.
Элементы декора, изображенные на странице товара (цветы, драпировки, продукты питания и иные предметы), не входят в комплектацию товара и используются исключительно как способ оформления сайта.
Покупатель вправе приобрести любой товар, заказав его через веб-интерфейс, по телефону, электронной почте. Если при или личном визите в офис продавца покупатель принял решение о приобретении товара, он может оформить заказ на товар через интернет или через оператора, который оформит заказ и направит покупателю подтверждение и ссылку на оплату товара. Такая продажа является дистанционной и не является розничной продажей в торговом зале магазина. Возможность покупки товара, оплаты наличными или банковской картой с помощью банковского терминала в офисе продавца отсутствует.
Характеристики товара, его внешний вид и комплектность могут быть изменены производителем без предварительного уведомления, поэтому перед заказом покупатель обязан уточнить интересующую его информацию о товаре по телефону или электронной почте.
Покупатель предупрежден, что товар может изготавливаться индивидуально или небольшими партиями с применением крафтовых технологий. Товар, выданный покупателю, может отличаться по цвету, исполнению, деталям, степени выраженности потребительских характеристик и иным свойствам от описания на сайте или образцов, предоставленных покупателю для ознакомления, что не является недостатком товара.
Покупатель вправе сформировать заказ, используя веб-интерфейс, при этом каждый сформированный заказ — самостоятельный договор купли-продажи.
Если товар оплачен покупателем, но продавец не подтверждает или вынужденно отменяет заказ (товар отсутствует на складе, отсутствует техническая возможность исполнить заказ, товар поврежден при транспортировке и т.д.), продавец осуществляет немедленный возврат предоплаты. С момента отмены заказа договор купли-продажи товара считается растогнутым, за исключением положений об использовании персональных данных, предоставленных покупателем, которые продолжают действовать в течение всего срока обработки персональных данных.

Цена товара указывается на соответствующей странице сайта в российских рублях. Цена товара, указанная на карточке товара, указана без учета дополнительных услуг, расходов на доставку и банковских комиссий, которые могут быть добавлены к цене товара на этапе оформления и оплаты товара.
Окончательная цена товара указывается на этапе завершения оформления товара перед внесением предоплаты.
Продавец вправе изменять цену любого товара до момента внесения предоплаты за товар. Покупатель вносит 100% предоплату за товары и услуги, продаваемые дистанционно или с использованием сети Интернет, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Резервирование товара на складе продавца без внесения предоплаты не осуществляется.
Если по просьбе покупателя в составе складского остатка выделены определенные товарные позиции для последующего заказа конкретным покупателем, продавец свободен от каких-либо обязательств, касающихся таких товаров, до момента внесения предоплаты. Хранение таких товаров на складе до оформления заказа является проявлением лояльности клиенту и не является объектом правового регулирования.
Цена товара и сопутствующих услуг рассчитывается продавцом автоматически на основании алгоритмов, учитывающих расценки поставщиков, дилеров и реселлеров, расходы на доставку и иных факторов, являющихся коммерческой тайной.
Цена товара может не включать в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт. Перед оплатой платежная система предоставляет покупателю информацию об итоговой стоимости оплачиваемых товаров и услуг.
Покупатель вправе оплатить товар любым из способов, доступных в веб-интерфейсе платежной системе, интегрированной с сайтом.
Безналичная оплата товара электронными платёжными средствами или банковскими картами осуществляется платёжным агрегатором, указанным в веб-интерфейсе, который несёт ответственность за сохранность платёжных данных и надлежащее проведение платежей.
Если оплата в платежной системе будет невозможна в связи с техническими неисправностями, неполадками в предоставлении услуг связи, несоответствием оборудования плательщика техническим требованиям и по любым иным причинам, продавец не несет ответственности за невозможность сделать заказ и оплатить товар.
Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.
В случае сбоя в процессе оплаты картой покупателю необходимо обратиться к менеджерам продавца по телефонам или электронным адресам, указанным на сайте продавца, при этом продавец принимает меры, направленные на восстановление работы ресурса или изменение способа оплаты, но не гарантирует возможность оплаты.
Продавец вправе предоставить покупателю, участвующему в стимулирующих мероприятиях, скидку на товар. Покупатель, намеревающийся получить скидку на товар, обязан подтвердить своё участие в стимулирующем мероприятии, предоставив продавцу промо-код, карточку участника или иной соответствующий документ в соответствии с правилами акции.
Размер скидки, предоставляемый покупателю, определяется условиями соответствующего стимулирующего мероприятия.

Товары могут продаваться с условием самовывоза из офиса, склада или шоурума продавца. Такие помещения не являются магазинами, в них отсутствует возможность розничной продажи товара.
Доставка за пределы Российской Федерации не осуществляется. Доставка в пределах России осуществляется в регионы и населенные пункты, указанные на сайте. Возможность и условия доставки в другие населенные пункты определяется индивидуально и требует согласования.
Срок, стоимость, порядок и иные условия доставки товара согласовываются продавцом и покупателем в веб-интерфейсе, по телефону или электронной почте.
Доставка товара от склада продавца до места получения покупателем осуществляется транспортной компанией, которая несёт ответственность за своевременность доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки, курьерской службой или иными способами, указанными на сайте или согласованными сторонами.
Для получения товара от транспортной компании, почтовой службы или курьера получателю требуется предъявить документы и информацию в соответствии с регламентом службы доставки, в том числе номер заказа (отправки), состав заказа, документы, удостоверяющие личность, а также документы, подтверждающие оплату товара и доставки. Если покупатель не является получателем заказа, он обязан обеспечить наличие необходимых сведений у получателя.
Покупатель обязан сохранять конфиденциальность информацию о номере заказа до его получения и несет риск получения заказа неуполномоченным лицом в случае, если эти сведения стали известны третьим лицам по обстоятельствам, ответственность за которые несет покупатель.
Расходы продавца, понесенные на доставку товара и оплату комиссий, если товар не удается вручить получателю по его вине, подлежат удержанию с Покупателя в полном объеме. После повторной попытки вручения товара он возвращается на склад с удержанием с покупателя соответствующих расходов.

Присоединяясь к данной оферте, покупатель предоставляет продавцу разрешение на использование предоставленных покупателем персональных данных в целях и способами, указанными в «Политике в отношении обработки персональных данных и сведениях о реализуемых требованиях к защите персональных данных», размещенной на странице https://ogonimysli.store/privacy. Если покупатель передает продавцу персональные данные третьих лиц, например, при заказе товара, получаемого другим лицом, он несет полную ответственность за использование и обработку таких персональных данных.

Право покупателя на возврат и обмен товаров надлежащего качества определяется законодательством Российской Федерации. Если законодательством не предусмотрено право возврата товара надлежащего качества, такое право отсутствует.

При получении товара покупатель обязан осмотреть его и убедиться в комплектности, отсутствии явных повреждений и недостатков товара и упаковки. По истечении одного рабочего дня после получения товара претензии, связанные с повреждениями и явными недостатками товара (состояние упаковки, этикеток, целостность стеклянной тары, отсутствие загрязнений, надрывов и проч.), не принимаются.

При отказе Покупателя от получения товара (оформленного до выдачи товара) все расходы, связанные с доставкой товара и оплатой платежных комиссий, оплачиваются за счет Покупателя, если иное не установлено действующим законодательством.

Товары, реализуемые продавцом, могут входить в перечень товаров надлежащего качества, обмен и возврат которых не допускается в соответствии с требованиями действующего законодательства.

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, парфюмерно-косметические товары и непериодические печатные издания надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Ароматические свечи и книги надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Продавец по своему усмотрению в рамках мероприятий по повышению лояльности клиентов вправе в индивидуальном порядке разрешать возврат или обмен товаров надлежащего качества на определенных им условиях. Возврат и обмен товаров надлежащего качества не является обязанностью продавца. В случае возврата или обмена товаров надлежащего качества все расходы по доставке товаров, оплате платежных комиссий и возврату денежных средств несет покупатель.

Продавец несет ответственность перед покупателем в случаях, установленных законодательством. Если законодательством предусмотрена возможность ограничения или исключения ответственности продавца по соглашению сторон, такая ответственность считается ограниченной на основании данной оферты до минимально возможного размера или исключенной.

Срок возврата денежных средств покупателю в установленных случаях определяется возможностями платежной системы и находится в пределах, установленных действующим законодательством. Продавец, как правило, направляет платежные распоряжения не позднее одного рабочего дня со дня принятия решения о возврате средств.

Если законом предусмотрено возмещение вреда покупателю в любой форме (морального, материального, убытков), такой вред подлежит возмещению в части, не покрытой законной неустойкой. Штрафная неустойка не применяется.

Эмоции, связанные с характеристиками или несоответствием товара ожиданиям получателя, не считаются моральным вредом. Не подлежит компенсации любой косвенный вред, связанный с использованием товара, включая вред, причиненный в результате несоблюдения правил безопасного обращения с нагретыми предметами, источниками огня, отсутствия в помещении, где используются свечи, достаточной вентиляции, наличия индивидуальной непереносимости или аллергической реакции на компоненты товаров у граждан, находящихся в месте использования, несоблюдения правил пользования товаром, условий его хранения.

Свечи, представленные в ассортименте продавца, не предназначены для использования детьми.

В результате нагревания свечи, стеклянной тары, существует риск ожогов, риск выпадения свечи из рук с образованием стеклянных осколков. Проливание расплавленного воска также может быть источником физического и материального вреда. Свеча остается горячей в течение некоторого времени после того, как она погашена. Кроме вреда здоровью и физических страданий граждан возможен ущерб мебели, предметам обстановки и одежды. За ущерб, возникший в результате наступления подобных обстоятельств, отвечает покупатель и лица, использующие свечи. Продавец не может быть привлечен к ответственности за подобный вред ни при каких обстоятельствах.

Продавец придерживается клиентоориентрованной политики и будет благодарен за любые предложения и пожелания, касающиеся представленных товаров и работы магазина.